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ServiWeb es responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través del sitio https://serviweb.mx y sus servicios relacionados.

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Correo de privacidad: privacidad@serviweb.mx

Teléfono / WhatsApp: 3333594798

ServiWeb puede recabar los siguientes datos personales y datos relacionados con el negocio:

Datos del cliente de ServiWeb:

• Nombre completo.

• Correo electrónico.

• Teléfono / WhatsApp.

• Nombre del negocio y nombre del responsable.

• Ciudad y estado.

• Categoría del negocio y servicios ofrecidos.

• Descripción del negocio, horarios y redes sociales.

• Imágenes, logotipos o recursos visuales proporcionados.

• Preferencias de diseño, tono, colores y estilo.

• Solicitudes de cambios e historial de estado de la página.

• Datos de suscripción, plan contratado, estado de pago y periodo de vigencia.

Datos de visitantes de páginas externas de clientes:

• Nombre, teléfono, correo electrónico.

• Servicio solicitado y mensaje o motivo de contacto.

• Campos adicionales según el tipo de negocio (por ejemplo: nombre de mascota, fecha preferida, tipo de servicio).

• URL de la página desde donde se envió la solicitud, fecha y hora de envío.

• Datos técnicos aproximados: tipo de dispositivo, eventos de interacción.

Datos técnicos y analytics:

• Visitas a la página (page views).

• Clics en botones de contacto, WhatsApp, teléfono, correo y formularios.

• URL de origen, referrer cuando esté disponible.

• Tipo de dispositivo aproximado.

• Identificador interno (serviweb_site_id) para vincular eventos al cliente correcto.

ServiWeb no solicita intencionalmente datos personales sensibles.

En páginas de clientes de ciertas categorías (veterinarias, estética, salud, u otros servicios), los formularios pueden incluir información general para orientar la solicitud del visitante.

Reglas aplicables:

• No se solicita información médica sensible de personas.

• No se solicitan datos bancarios por formularios.

• No se solicitan identificaciones oficiales por formularios.

• No se solicita información innecesaria para el servicio.

Para servicios veterinarios, información como nombre de mascota, tipo de mascota o motivo general de consulta se usa únicamente para que el negocio pueda dar seguimiento a la solicitud.

Si un usuario incluye voluntariamente información adicional en campos de texto libre, esta se utilizará únicamente para responder a su solicitud.